水磨镇户籍人口12000余人，便民服务中心总面积109.2平方米，为进一步提高办事效率和为群众服务的质量，水磨镇人民政府便民服务大厅配备了手机充电站、饮水机、笔、宣传资料、报纸、休息椅等设施设备，为办事群众提供优质环境。同时，水磨镇人民政府便民服务中心严格办事制度，严格执行“五个一”“五上墙”即：有一条办事服务热线，有一本公开服务手册，有一本公开服务台账，有一套公开服务制度，有一块规范的服务结果公开栏；人员职责、办事制度、办事程序、办事依据、收费标准上墙。严格执行预约服务、限时办结、责任追究、一次性告知、首问责任、投诉举报等制度，场地设置和办事制度建设达标。

　　我们在上述建设的基础上结合乡镇人民政府便民服务中心和便民点日常工作标准的要求，将服务大厅的标牌进行了整改。

　　按照“涉群必进”的原则，水磨镇人民政府便民服务中心将计生、国土资源、林业、民政、劳动保障、水利、农机、新农合、财税等涉及群众利益的基本服务事项全部纳入，便民服务大厅设置社会保障、民政、计生、综合类四个窗口，因实际工作需要，财税窗口单独设置在一楼财政所。所有进驻窗口统一印制办事指南，在大厅和村点规范摆放供群众阅取。